Importancia de Conocer Nuestras Políticas
Antes de realizar cualquier compra, es fundamental estar informado sobre nuestras políticas de cambios y devoluciones. Esto no solo asegura una experiencia de compra más fluida, sino que también te proporciona tranquilidad al momento de elegir tus productos. En esta sección, abordaremos las recomendaciones previas a la compra y los lineamientos para cambios y devoluciones.
Recomendaciones Antes de Comprar
- Consulta el stock: Antes de proceder con tu compra, es aconsejable verificar la disponibilidad de los productos a través de Instagram o WhatsApp.
- Cancelaciones automáticas: Ten en cuenta que si el producto elegido no está disponible, tu compra será cancelada y se reintegrará automáticamente tu dinero.
- Comprobantes de pago: Si eliges realizar tu pago mediante transferencia bancaria, es necesario que envíes el comprobante correspondiente por WhatsApp.
Consideraciones para Cambios y Devoluciones
1. Productos en Oferta
- Los productos adquiridos en “SALE” no son elegibles para cambios ni devoluciones.
2. Proceso de Cambio
- Para solicitar un cambio, comunícate con nosotros al 1151215735 por WhatsApp. Te guiaremos en cada paso del proceso.
- Los cambios deben realizarse dentro de los 7 días posteriores a la recepción de la compra.
- Es posible cambiar el talle o color del producto, sujeto a la disponibilidad de stock.
3. Devoluciones
- Los productos que presenten defectos serán reemplazados por uno nuevo; no se efectuará el reintegro de dinero.
- Los costos de envío derivados de cambios o devoluciones correrán por cuenta del comprador.
- Asegúrate de que los productos a devolver no presenten marcas de uso, alteraciones y deben ser devueltos en las cajas originales.
Conclusión
Conocer nuestras políticas de cambios y devoluciones es esencial para disfrutar de una experiencia de compra sin contratiempos. Te invitamos a seguir estas pautas para asegurar un proceso eficiente y satisfactorio.